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  • josemariamurciano

La importancia de la gama en retail



En un modelo de negocio de retail, la gama de producto es clave y debe estar bien alineada con la estrategia de negocio y la Misión de la compañía. Ello es obvio pero no suficiente ya que no soluciona la dinámica propia de una compañía de retail. Las gamas tienen “vida propia” y como ocurre con la entropía del Universo, el crecimiento desordenado de la gama es una realidad casi inevitable en retail. Por esta razón a parte de la realidad estática de una definición correcta en un momento dado, es esencial y no habitual que la compañía disponga de un modelo de gestión de las gamas de producto. En caso contrario el crecimiento desordenado está prácticamente garantizado. En paralelo aparecen otros fenómenos no deseados como la gama no vendida. El modelo de gestión debe ser capaz de indentificar y limpiar la gama no vendida así como la gama de baja rotación. La gama debe ser pertinente para el cliente. La presencia de gama no vendida en los lineales, a parte del coste financiero, lleva implícito un coste de oportunidad muy elevado de poder satisfacer las necesidades de los clientes. Es interesante comprobar como compañías de éxito como Mercadona o Decathlon disponen de un buen modelo de gestión de las gamas. El modelo debe recoger muy bien la estacionalidad para explotar en gama para las soluciones cliente más pertinentes en cada momento. Desde el punto de vista de innovación en el modelo de negocio la gama y su modelo de gestión es una gran palanca de innovación.

Resumiendo:


          1) la gama debe responder a una estrategia que debe estar alineada con la estrategia general.

        2) No basta con ello, y debemos acoplarle un modelo de gestión de la misma que garantice que siempre está estructurada y optimizada.

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